FAQ
Livraison & Retours
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient selon la destination, mais tu recevras ton colis rapidement. Tu recevras également un lien de suivi dès l’envoi.
Puis-je retourner ma bague si elle ne me convient pas ?
Oui, tu disposes de 14 jours pour changer d’avis. Il te suffit de nous contacter et nous te guiderons pas à pas. Chez Lyssana, ton confort passe avant tout.
Et si j’ai une question à propose de ma commande?
Notre service client est basé en Suisse et répond en français, rapidement et avec bienveillance. N’hésite jamais à nous écrire, on est là pour toi.
Puis-je suivre la livraison de ma commande?
Oui, dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi. Tu peux ainsi savoir à tout moment où se trouve ton colis.
Nos bagues
Comment choisir la bonne taille ?
Pas de stress : toutes nos bagues sont ajustables. L’anneau s’adapte facilement à la taille de ton doigt, sans pince ni outil.
Comment fonctionne la bague anti-stress ?
L’anneau central tourne discrètement sous tes doigts. Ce petit mouvement aide à canaliser le stress, à t’ancrer dans l’instant présent, et à éviter les gestes nerveux comme se ronger les ongles.
Est-ce vraiment efficace ?
Nos clientes nous disent qu’elles se sentent plus calmes, concentrées, et fières de reprendre le contrôle. C’est un petit rituel apaisant, élégant, et discret.
Est-ce que la bague résiste à l’eau ?
Oui ! Nos bagues sont fabriquées en acier inoxydable hypoallergénique, elles ne noircissent pas et résistent à l’eau du quotidien.
À propos de nous
Le service client est-il disponible en français?
Oui, bien sûr! Notre service client est entièrement disponible en français. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.
contact@lyssana.ch
Où êtes-vous basés?
Lyssana est une marque suisse. Nous imaginons et gérons l’ensemble de notre activité depuis la Suisse, avec une attention particulière à la qualité, au service et à l’expérience client.
Pourquoi avez-vous créer la marque Lyssana?
Lyssana est née d’un besoin personnel : trouver un objet discret, joli et réconfortant pour apaiser l’anxiété au quotidien. Nous avons voulu créer une marque de bijoux qui ne soient pas qu’esthétiques, mais qui apportent du sens et du mieux-être.
